Klachtenregeling PlasBossinade
PlasBossinade doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat u niet tevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening. In dat geval kunt u een beroep doen op de interne klachtenregeling van PlasBossinade.
Wat te doen bij een klacht?
Wij verzoeken u uw bezwaren eerst voor te leggen aan de behandelaar van uw zaak binnen ons kantoor (advocaat of (kandidaat-)notaris). Komt u met hem/haar niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan een van onze klachtenfunctionarissen:
- mr. P.J. Fousert (of zijn plaatsvervanger indien de klacht hem aangaat) voor klachten over de dienstverlening van een advocaat; of
- mr. F.B. Nijdam (of zijn plaatsvervanger indien de klacht hem aangaat) voor klachten over de dienstverlening van een (kandidaat-)notaris.
Wij zullen in overleg met u zo snel mogelijk een oplossing voor de ontstane problemen proberen te vinden of u voorzien van een duidelijke argumentatie. Deze oplossing of argumentatie zullen wij altijd schriftelijk aan u bevestigen.
